購買須知
我們的承諾
付款方式
  • 1.信用卡付款。
  • 2.信用卡6期分期付款:接受20家銀行分期付款,可分期手續費1.5%。
  • 3.網路ATM轉帳:12家銀行可供選擇,同行金融卡可省手續費,跨行支付則須酌收15元手續費。
  • 4.貨到付款:若您不方便線上刷卡或轉帳,亦可選擇超商貨到付款,由超商業者代收訂單費用。
運送服務
收到訂單後,我們最晚將在訂單成立後次一工作天寄出。我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
- 寄送時間:預計訂單成立後 7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。
- 送貨方式:宅配或超商取貨。
售後服務
如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨。若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問,可點選「聯絡我們」與我們聯繫。
發票寄送
紙本電子發票將隨貨寄送,若您在訂購時填寫電子發票共通性載具(手機條碼),則將直接轉入財政部系統,不會寄送發票。
退貨須知
食品類商品不提通退換貨服務,如符合以下情形則可申請退換貨:
  • 1. 寄送的商品與原訂購的商品不符。
  • 2. 單一產品包裝內之商品、贈品不齊。
  • 3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。
  • 4. 銷售時未特別註明即期品,而有效期限僅剩3個月。
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品( 保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性 ),否則將會影響退貨權利。MAPLE7(HHSPORT)保留判定是否退換貨的權利。
退換貨流程
當您收到產品後,若發現規格不符或有瑕疵,在7天猶豫期間可辦理退換貨。
1. 換貨:在退貨完成後重新寄送符合您需求的商品,退回商品時無須附上發票。每筆訂單限換貨一次
2. 退貨並取消訂單:在退貨完成後即可退還款項,發票須與商品一併退回。
(1)使用信用卡付款者將幫您退刷。
(2)其他付款方式則須請您提供銀行轉帳帳號,以利完成退款手續。
如何退回商品
請於系統上或來電提出退換貨申請後,並選擇以下任一方式退回商品:
1.由物流人員親自收取退貨
請提供「退貨取件地址」物流人員前往收貨時會去電確認,請留意您的手機。
退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品( 保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性
退貨流程 如下:
[登入Santini商城後台]
  • →[點選該筆訂單、傳訊提出申請,並附上退貨取件地址]
  • →[物流業者前去收貨(2天內)]
  • →[本公司收到退貨並確認產品符合退貨規範]
  • →[退貨完成]
2.自行至超商使用店到店寄回本公司
在訂單上提出退貨申請,並向我們索取「店到店的退貨編號」,即可在全台的三大超商:全家/萊爾富/OK便利商店,自機台印出寄送單,交寄退回之商品即可,無須負擔退貨運費。
退貨流程 如下:
[登入HHSPORT商城後台]
  • →[點選該筆訂單、傳訊提出申請,並備註索取退貨編號]
  • →[獲取代碼後,直接至全台全家/萊爾富/OK便利商店內的機台,點選店到店服務-ezship代碼寄件選項,填入退貨編號即可印出寄送單]
  • →[至超商櫃台交寄退貨(無須負擔運費)]
  • →[本公司收到退貨並確認產品符合退貨規範]
  • →[退貨完成]
各超商機台操作說明
全家:https://goo.gl/5pUm6M
萊爾富: https://goo.gl/Ry751i
OK: https://goo.gl/Q1TP5j
瑕疵商品
本網站所售出之商品於購買後 7 天內若出現製造上的瑕疵,敬請拍照回傳客服信箱service@hehong.com.tw,我們會評估該商品瑕疵是否在製造時產生,並且將依照您的要求換貨或退款。請注意:
- 商品因人為損壞,並不視為瑕疵
- 是否為製造瑕疵需由我司認定,請勿逕行退回